Pusat bantuan
Trip bareng
Bagaimana cara ikut trip bareng di Wisapedia?
Cari ajakan yang cocok dengan tujuan dan tanggalmu, buka profil pembuat trip, baca lembar tips aman, lalu kirim permintaan gabung dengan pesan singkat. Setelah pembuat trip menerima, kamu masuk ke chat grup trip untuk berkoordinasi dengan peserta lain.
Bagaimana cara memasang ajakan trip?
Tekan Pasang ajakan trip, lalu isi tujuan, titik kumpul, tanggal berangkat dan pulang, kuota, rute, serta estimasi biaya per orang beserta rinciannya. Ajakan dari akun baru melewati moderasi ringan sebelum tampil di pencarian.
Apakah nomor WhatsApp saya terlihat orang lain?
Tidak. Nomor WhatsApp hanya dipakai untuk verifikasi dan tidak pernah tampil di profil publik.
Apakah Wisapedia menjual paket tur atau tiket?
Tidak. Wisapedia mempertemukan orang yang ingin pergi bareng dan membantu membagi biaya, bukan agen perjalanan. Listing operator open trip hanya akan dibuka untuk operator yang legalitas usahanya sudah diverifikasi.
Berapa biaya ikut trip bareng?
Biaya ditentukan pembuat trip sebagai estimasi per orang, lengkap dengan rincian seperti transportasi, simaksi, dan logistik. Angkanya perkiraan, jadi pastikan rinciannya di chat grup sebelum berangkat, dan transfer bagian simaksi atau booking hanya setelah pembuat menunjukkan kode booking resmi atau e-ticket.
Bagaimana kalau ada peserta yang mencurigakan?
Tekan tombol lapor di profil atau halaman trip, pilih alasannya, dan sertakan bukti bila ada. Kamu juga bisa memblokir pengguna itu supaya dia tidak bisa mengirim permintaan atau pesan kepadamu lagi.
Akun dan verifikasi
Bagaimana cara membuat akun Wisapedia?
Tekan ikon akun di pojok kanan atas, pilih daftar, lalu isi nama, email, dan kata sandi. Centang persetujuan Syarat dan ketentuan serta Kebijakan privasi, lalu buka tautan verifikasi yang kami kirim ke emailmu.
Kenapa akun perlu dikonfirmasi?
Konfirmasi email lewat tautan sekali pakai membuktikan alamat email aktif, bukan identitas pemiliknya, jadi profil hanya menampilkan teks "Email terkonfirmasi" tanpa lencana. Verifikasi nomor WhatsApp lewat kode sekali pakai segera hadir. Nomor WhatsApp tidak pernah tampil di profil publik.
Saya lupa kata sandi, bagaimana cara masuk lagi?
Pilih Lupa kata sandi di halaman masuk, lalu buka tautan atur ulang yang kami kirim ke emailmu. Tautannya hanya bisa dipakai sekali dan berlaku satu jam. Setelah kata sandi diganti, semua sesi masuk yang lama ikut keluar.
Berapa batas usia untuk memakai Wisapedia?
Draf Syarat dan ketentuan mengusulkan usia minimal 18 tahun, karena Wisapedia mempertemukan orang yang belum saling kenal. Ketentuan finalnya diumumkan sebelum berlaku.
Ajakan trip
Berapa banyak ajakan yang bisa saya pasang?
Untuk mencegah spam, setiap akun bisa memasang paling banyak 3 ajakan baru dalam 24 jam. Kalau rencanamu berubah, ubah ajakan yang sudah ada alih-alih memasang ajakan baru.
Kenapa ajakan saya belum muncul di pencarian?
Ajakan dari akun baru melewati moderasi ringan sebelum tampil di pencarian. Pastikan juga semua isian wajib lengkap dan tanggal berangkatnya belum lewat.
Bagaimana kalau kuota sudah penuh atau trip batal?
Pembuat trip bisa mengubah status ajakan menjadi penuh atau dibatalkan dari halaman trip. Ajakan yang penuh tetap bisa dibuka, tetapi tidak menerima permintaan gabung baru.
Bolehkah memasang ajakan lewat jalur pendakian tidak resmi?
Tidak. Ajakan naik gunung hanya boleh lewat jalur resmi yang dibuka pengelola. Ajakan lewat jalur tidak resmi, atau ke kawasan yang sedang ditutup pengelolanya, ditolak saat moderasi.
Bolehkah saya menarik keuntungan dari ajakan yang saya pasang?
Ajakan biasa adalah pembagian biaya riil seperti transportasi, tiket, dan logistik bersama, dan pembuatnya ikut membayar bagiannya. Kalau kamu memungut biaya jasa atau margin, kamu termasuk operator dan wajib lewat program operator berlabel.
Keamanan
Apa yang perlu dicek sebelum bertemu teman jalan?
Baca rincian ajakan dan profil pembuat trip termasuk ulasannya, tanyakan hal yang belum jelas, bertemu pertama kali di tempat umum, kabari keluarga soal rencana dan daftar peserta, dan transfer bagian simaksi atau booking hanya setelah pembuat menunjukkan kode booking resmi atau e-ticket. Panduan lengkapnya ada di halaman Tips aman.
Apakah Wisapedia menjamin keamanan trip?
Tidak ada platform yang bisa menjamin keamanan mutlak. Wisapedia membantu lewat verifikasi akun, aturan komunitas, dan tips aman, tetapi keputusan ikut trip dan keselamatan selama perjalanan tetap tanggung jawab masing-masing peserta.
Ke mana saya menghubungi dalam keadaan darurat?
Hubungi Call Center Polri 110 untuk melapor kejadian atau mengadukan ancaman dan tindak kekerasan, dan Basarnas di 115 untuk keadaan darurat pencarian dan pertolongan, misalnya tersesat di gunung. Setelah kamu aman, kabari tim Wisapedia lewat email.
Apa yang terjadi setelah saya melaporkan seseorang?
Tim Wisapedia memeriksa setiap laporan beserta buktinya. Ajakan yang melanggar bisa diturunkan, akun yang terbukti melanggar bisa ditangguhkan, dan pelapor mendapat kabar soal hasil pemeriksaan.
Privasi dan data
Data apa saja yang dikumpulkan Wisapedia?
Hanya data yang dibutuhkan untuk menjalankan akun dan trip: nama, username, email, kata sandi dalam bentuk hash, isi profil yang kamu tulis sendiri, ajakan dan pesan yang kamu kirim, serta nomor WhatsApp bila kamu memverifikasinya. Rinciannya ada di Kebijakan privasi.
Siapa yang bisa membaca isi chat grup trip?
Hanya peserta yang sudah diterima di trip itu. Isi chat tidak pernah tampil di halaman publik dan tidak dikirim ke layanan analitik.
Apakah Wisapedia memakai cookie dan analitik?
Wisapedia memakai cookie sesi supaya kamu tetap masuk. Google Analytics 4 hanya dimuat setelah kamu menyetujuinya di banner persetujuan analitik, dan tidak pernah menerima email, nomor, atau isi pesanmu.
Bagaimana cara meminta salinan atau penghapusan data saya?
Kirim permintaan dari alamat email akunmu ke hello@wisapedia.com. Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, kamu berhak mengakses, memperbaiki, dan meminta penghapusan data pribadimu, dan kami memberi tahu kamu setelah penghapusan selesai.
Operator open trip
Saya operator open trip, bisakah memasang trip di Wisapedia?
Listing operator open trip sedang disiapkan dan hanya dibuka untuk usaha yang legalitasnya sudah diverifikasi. Kamu bisa menyatakan minat lebih dulu lewat halaman Untuk operator.
Apakah label Operator berbayar?
Tidak. Verifikasi dan label Operator gratis, dan label tidak bisa dibeli. Saat ini Wisapedia tidak memungut biaya apa pun dari operator.
Kenapa kontak operator tidak ditampilkan di halaman publik?
Nomor kontak siapa pun, termasuk operator, tidak tampil di halaman publik Wisapedia. Ini mengurangi risiko nomor disalahgunakan dan menjaga peserta dari penipuan yang mengatasnamakan operator.